Expérience Client
Réinventez l’expérience client :
Connectez, personnalisez, fidélisez
Replacer l’expérience client au cœur du point de vente
Dans un monde où l’e-commerce redéfinit les standards de rapidité, de disponibilité et de personnalisation, les magasins physiques doivent aller au-delà de la simple mise à disposition de produits. L’enjeu n’est plus seulement d’attirer les clients en magasin, mais de leur offrir une expérience fluide, intelligente et différenciante.
Grâce à Centiloc, chaque point de vente devient plus réactif, plus informé, et donc plus performant. Notre technologie permet une meilleure visibilité sur les stocks en temps réel, une gestion optimisée des rayons, et une interaction enrichie avec les produits. Cela se traduit directement par une meilleure satisfaction client : les produits sont disponibles au bon moment, les conseils sont plus pertinents, et le parcours d’achat devient plus agréable et engageant.
Vos équipes gagnent en efficacité, vos clients en confiance, et votre marque en valeur perçue.
Lift & Learn
Un contenu personnalisé déclenché en temps réel
Grâce à la technologie Lift & Learn, l’interaction en point de vente prend une nouvelle dimension. Lorsqu’un client saisit un produit en rayon, un contenu adapté qu’il s’agisse d’une vidéo explicative, d’une fiche technique ou d’une offre promotionnelle s’affiche instantanément sur un écran situé à proximité. Cette expérience immersive capte l’attention et renforce l’intérêt d’achat.
Vous offrez ainsi un parcours d’achat intelligent et personnalisé, où chaque geste déclenche une information pertinente. Le discours commercial devient dynamique, ciblé et efficace. C’est l’opportunité de transformer une simple consultation produit en moment de découverte engageant, tout en valorisant vos offres et vos produits.
Précision de localisation unique
Notre technologie RFID-NFC permet une détection précise de la position de chaque produit sur l’étagère. Vous savez exactement quel article a été manipulé, et à quel moment.
Analyse du comportement en Magasin
Chaque interaction est enregistrée. Vous accédez à des données précieuses sur les habitudes clients : produits les plus consultés, durée d’interaction, zones les plus actives… Des insights concrets pour optimiser vos stratégies merchandising.
Une expérience client plus immersive
En associant le bon message au bon produit, vous captez l’attention du client et renforcez son engagement. Résultat : une meilleure compréhension de vos offres, et un impact direct sur le taux de conversion.
Etiquettes dynamiques
L’expérience client en magasin repose sur la confiance, la transparence et la simplicité. Avec l’affichage dynamique des prix rendu possible par la technologie Centiloc, vous garantissez à vos clients une information claire, fiable, à jour et directement en rayon.
Fini les écarts entre le prix affiché et le prix en caisse, fini les étiquettes obsolètes ou les promotions invisibles.
Chaque produit présente son prix réel, actualisé en temps réel selon vos campagnes commerciales, vos stocks ou la demande. Résultat : un parcours d’achat plus fluide, plus rassurant, et donc plus engageant.